隨著移動互聯網的發展，流量被頭條、騰訊、微博等各大平臺分流，過去僅靠百度獲取低價高質流量的時代已經結束，現今各公司的獲客成本急劇增長。因此，越來越多的公司在布局全網營銷，利用各種渠道進行引流，如SEM競價、信息流、自媒體、KOL代言、視頻營銷等。

這些推廣渠道的廣告可以分為兩種：

1. 客戶主動搜索而展現的廣告

2. 客戶被動接受的廣告

主動搜索廣告的優勢

客戶主動搜索而展現的廣告，主要通過SEM競價實現。相比于其他廣告形式，SEM競價廣告具有客戶精準度高、轉化率高的優勢，成為線上廣告中的重要一環。盡管流量被分散，競價廣告仍然是大中小企業普遍使用的引流方式。

無對話點擊的原因及解決方法

在競價推廣中，常遇到有點擊無對話的情況，問題可能出現在以下四個方面：

1. 流量問題

2. 抵達率太低

3. 關鍵詞與落地頁相關性弱

4. 落地頁轉化能力差

1. 流量問題

流量問題表現在兩方面：點擊量太少和流量質量太差。

• 增加點擊量的操作：

• 提高預算

• 拓展關鍵詞

• 優化創意提高點擊率

• 延長推廣時間

• 放寬匹配

• 提高出價

• 刪除否定關鍵詞

• 拓展推廣地域

具體操作技巧：

• 拓展關鍵詞：優先拓展競品詞和帶來詢盤的詞。

• 提高出價：重點提高點擊均價以下的詞和長時間沒有點擊的詞。

• 放寬匹配：通過歷史數據判斷哪些詞可以放寬匹配。

• 提高流量質量的操作：

• 否定不相關搜索詞

• 調整創意減少非目標客戶點擊

• 刪除低意向度的詞

• 屏蔽低意向度搜索詞

• 增加轉化詞的數量

• 調整流量來源設置

• 關閉同臺展現功能

2. 抵達率太低

抵達率太低的原因：

• 空間不穩定

• 網站打開慢

• 惡意點擊

• 統計代碼未正確安裝

解決方法：

• 檢查統計代碼安裝情況

• 查看網站打開速度

• 檢查是否有惡意點擊

3. 關鍵詞與落地頁相關性弱

落地頁與搜索詞不相關會導致跳出率高，對話率低。

判定相關性的方法：

• 查看具體搜索詞的跳出率及訪問時長

• 分析搜索詞背后的意圖

4. 落地頁轉化能力差

落地頁轉化能力差的表現：

• 轉化按鈕布置不合理

• 頁面瀏覽體驗差

• 缺少攻心文案

• 焦點大圖/banner圖不夠吸引人

解決方法：

• 合理布置轉化按鈕（如在線客服工具、一鍵撥打電話按鈕等）

• 優化頁面瀏覽體驗（改善排版、圖文結合等）

• 增加攻心文案（突出產品/服務的核心優勢）

• 設計吸引人的焦點大圖/banner圖

結論

流量分散的大環境下，競價推廣中無對話無詢盤的問題可能出現在營銷流程的各個環節。企業需要關注每個推廣節點，及時發現并解決問題，以提高成交轉化率。

在實際推廣中，效果的好壞不僅與賬戶操作水平和網站營銷性相關，還取決于整個行業的情況。某些不適合競價推廣的行業，即使優化賬戶和網站，也可能難以帶來更多詢盤。

總之，全面優化SEM競價廣告，需要從流量、抵達率、關鍵詞相關性、落地頁轉化等方面入手，持續跟蹤和調整，才能取得良好的營銷效果。