?? 客戶溝通萬能話術包

? 適用于你目前從傳統SEO轉向服務下沉市場的執行型角色
?? 幫你在面對客戶時，不再卡殼、不再“只會干活不會說話”

?? 一、客戶第一句常問：

???「你是做什么的？」

? 推薦回答模板（可靈活改口）：

我做的是幫助企業線上獲客、數字轉型這類實操的事兒，
主要方向是網站搭建、短視頻內容策劃、平臺推廣引流這塊，
尤其適合沒有完整運營團隊、但又想線上發力的商家或工廠。

（簡潔思路版 ↓）

我不是做培訓的，也不是做純咨詢的，我是能落地執行的人，比如你要做官網、1688、抖音、小紅書推廣，我能從選題、內容、頁面、到落地頁都幫你梳理好、做出來。

?? 二、客戶說：「那你具體能做哪些內容？」

? 回答模板（分模塊講，穩住對方）

我這邊服務分成幾個板塊，你看看有沒有你需要的部分：

? 1）網站+落地頁搭建

• 做企業官網、谷歌站、微信展示頁、小程序

• 幫你整理產品資料、結構、內容呈現

? 2）關鍵詞/內容策劃

• 幫你研究用戶會搜什么、看什么、信什么

• 抖音、小紅書內容選題策劃+爆點邏輯

? 3）賬號運營陪跑

• 你可以自己拍內容，我幫你出節奏表+腳本指導+怎么發

• 也可以交給我這邊代發、數據復盤、下月策略調整

? 4）SEO/平臺推廣

• 國內（百度、1688）或海外（谷歌、阿里國際站）都可做

• 幫你做曝光、引流、轉化路徑設計

?? 三、客戶說：「你能幫我做方案看看嗎？」

? 回答方式（不吃虧又顯專業）

可以的，我可以先幫你做一個初步方向建議，
我們這邊通常會提供一個《運營診斷+建議簡報》，
幫你看看目前有什么問題、能從哪幾步突破。

如果你后面確定合作，我會再出詳細策略包和執行計劃表。

（備注：這一份可以用來吸引客戶，后續可做成模板化輸出）

?? 四、客戶說：「你這服務多少錢？」

? 回答方式（不直接報價 → 分階段）

服務內容要看你那邊的業務類型和目標決定，我可以大概說一下常見的打包服務價格：

• 官網搭建 + 內容整理：￥1500～3000/次

• 視頻選題 + 內容腳本策劃：￥1000～2000/月

• 小程序/落地頁搭建：￥1500起

• 1688/谷歌SEO推廣基礎包：￥800～2000/月

當然，具體要看你那邊需求，我們可以靈活組合，一起定個適合的方案，不浪費預算，也不缺執行力。

?? 五、客戶疑慮說：「我怕做了沒效果，投產比不劃算」

? 回答邏輯：不空談轉化率，說執行過程

明白，這也是很多人擔心的問題，
我這邊一貫做法不是空講ROI，而是把每一步都讓你可控：

• 內容怎么做，我列選題表+寫法標準

• 平臺怎么投，我有結構化腳本

• 數據怎么跟蹤，我定期復盤，能看到趨勢

不是一次性賣方案，是陪你一起把結果做出來。

? 六、萬能自我介紹一句話總結法（對外宣傳口徑）

你可以對外統一說：

我是做「中小企業線上運營執行陪跑」的，
專門服務工廠、門店、電商，把他們的線上推廣真正落地。
從搭網站、出內容、做SEO，到小紅書、抖音、谷歌推廣，
我都能給出方法 + 實際執行，做到客戶說：“你不說，我都以為是我自己團隊干的”。