跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位和國(guó)內(nèi)電商略有不同，不僅涉及平臺(tái)操作（如Amazon、eBay、Shopee、TikTok Shop等），還會(huì)考察物流、語(yǔ)言、廣告投放等方面的知識(shí)。常見(jiàn)問(wèn)題包括：
你熟悉哪些跨境電商平臺(tái)？操作過(guò)哪些功能？
如何選品？如何判斷一款產(chǎn)品是否適合做？
你了解FBA/FBS物流模式嗎？
你是否有運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站經(jīng)驗(yàn)？會(huì)使用Shopify或WooCommerce嗎？
英文溝通能力如何？是否能應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的客戶(hù)郵件？
與其說(shuō)要有“經(jīng)驗(yàn)”，跨境電商運(yùn)營(yíng)更看重的是“思維”和“可執(zhí)行力”。如果你是新人，可以通過(guò)以下能力來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足：
數(shù)據(jù)分析力：能看懂后臺(tái)數(shù)據(jù)，理解轉(zhuǎn)化率、ROI、CPC等基本概念。
市場(chǎng)調(diào)研能力：懂得用工具（如Jungle Scout、Keepa）做選品分析。
執(zhí)行與復(fù)盤(pán)：比如你是否能把一個(gè)站內(nèi)廣告從計(jì)劃 → 執(zhí)行 → 優(yōu)化 → 復(fù)盤(pán)做完整？
語(yǔ)言基礎(chǔ)：英語(yǔ)讀寫(xiě)能力能支撐基本溝通，如寫(xiě)郵件、看政策公告等。
如果你是應(yīng)屆生/0經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)崗，可以這樣說(shuō)：
“您好，我叫xxx，是xxx專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。大學(xué)期間我通過(guò)獨(dú)立站搭建課程，學(xué)習(xí)了Shopify和基礎(chǔ)的SEO，同時(shí)還研究了TikTok小店的一些流量機(jī)制。我雖然實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不多，但我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，喜歡鉆研，也愿意從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)做起，未來(lái)希望成為能獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)人員。”
如果你有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可以加上一句：“之前實(shí)習(xí)期間我協(xié)助店鋪管理了20+款商品，參與了選品、上架、廣告投放的全過(guò)程。”
為了應(yīng)對(duì)面試，建議你提前了解以下知識(shí)內(nèi)容：
平臺(tái)規(guī)則：熟悉目標(biāo)平臺(tái)的基本操作，如亞馬遜的A9算法、Shopee的流量入口等。
物流知識(shí)：理解FBA、海外倉(cāng)、國(guó)際快遞的運(yùn)作方式。
廣告玩法：了解關(guān)鍵詞投放邏輯、Facebook/谷歌廣告結(jié)構(gòu)。
賬號(hào)安全：比如多個(gè)賬號(hào)如何避免關(guān)聯(lián)等敏感問(wèn)題。
1. **盡量量化你的經(jīng)驗(yàn)**：如“獨(dú)立負(fù)責(zé)Shopee店鋪月GMV達(dá)5萬(wàn)元”、“亞馬遜投放廣告ROI達(dá)3.2”等。
2. **展示學(xué)習(xí)能力**：可以提及你上過(guò)哪些課程、看過(guò)哪些平臺(tái)（LinkedIn、YouTube、Udemy）學(xué)習(xí)跨境電商運(yùn)營(yíng)。
3. **多用英文術(shù)語(yǔ)**：適當(dāng)使用Listing、Fulfillment、SKU、CTR、Conversion等術(shù)語(yǔ)，顯示你對(duì)行業(yè)熟悉。
4. **準(zhǔn)備1-2個(gè)失敗復(fù)盤(pán)案例**：比如某次選品失敗，你是怎么調(diào)整的。
如果你是入門(mén)階段，以下這些資源值得一試：
?? YouTube搜索“Amazon FBA beginner”，獲取實(shí)戰(zhàn)操作演示
?? 站外課程平臺(tái)：如Udemy、Coursera上的“E-commerce Essentials”
?? 國(guó)內(nèi)公眾號(hào)：如《跨境老鳥(niǎo)》、《跨境電商爆品筆記》
跨境電商行業(yè)雖然門(mén)檻不高，但對(duì)學(xué)習(xí)能力要求高。你能否在短時(shí)間內(nèi)掌握平臺(tái)規(guī)則、廣告機(jī)制、數(shù)據(jù)邏輯，決定了你能否勝任這份工作。面試時(shí)，不用夸夸其談，但要有“我可以立刻上手”的實(shí)在感。
