會銷(會議營銷)是指通過線下/線上會議形式聚集潛在客戶,在短時間內完成產品講解、品牌信任建立,最終促成成交的銷售方式。
由于其涉及多個角色(邀約、主持、講師、成交、售后)與多個流程(籌備、執行、追單),如果沒有標準化流程,會極大消耗人力、浪費資源,甚至客戶體驗一地雞毛。
這就是為什么SOP(標準作業流程)對于會銷至關重要,它讓每一場會議都復制成功的節奏。
階段 | 關鍵任務 | 執行人 | 標準輸出 |
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1. 會前籌備 | 場地預定、物料準備、流程對接 | 運營 / 會務 | 會議方案表、物料清單、主持話術 |
2. 客戶邀約 | 電話邀約、短信確認、名單篩選 | 邀約專員 / 客服 | 有效客戶名單、出席確認表 |
3. 到場接待 | 簽到、座位安排、茶歇管理 | 會務 / 引導員 | 簽到表、座次圖、客戶標記 |
4. 會議流程 | 主持開場、講師講解、客戶互動 | 主持人 / 主講人 | 流程卡、PPT、互動環節記錄 |
5. 成交轉化 | 現場成交、限時優惠、引導付款 | 銷售 / 成交隊 | 訂單數據、收款憑證 |
6. 會后追蹤 | 客戶回訪、售后服務、二次轉化 | 客服 / 成交顧問 | 跟進記錄、客戶反饋表 |
?? **邀約話術要標準化**:設置A/B腳本,提高邀約成功率
?? **客戶分組標簽化**:VIP客戶優先接待,高轉化人群重點跟
?? **主講邏輯要“情感+價值+痛點+成交”**:不是講產品,是講客戶故事
?? **成交設置限時優惠+信任背書**:營造稀缺感+成交閉環
?? **會后追單必須標準化跟進表**:不落下任何一個有意向客戶
真正高效的會銷不是“靠經驗”,而是靠“標準”。
每一場成功的會議背后,都是一次SOP的精準復現。
想把會銷規模化,就必須先把流程產品化。